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2010年是上海世博年,辦好世博會(huì)是上海今年工作的重中之重,也是我們每個(gè)黨員的義不容辭的職責(zé)。在營(yíng)銷中心黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,營(yíng)銷中心食品加工園區(qū)黨支部開展了“辦世博、保穩(wěn)定、促發(fā)展、我奉獻(xiàn)”的主題活動(dòng)。
結(jié)合園區(qū)辦的工作特點(diǎn)和實(shí)踐,支部把“為入駐園區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),支持入駐企業(yè)參與世博”作為黨員服務(wù)世博,建功世博的切入點(diǎn)。在支部召開的黨員專題會(huì)上,總經(jīng)理助理、園區(qū)辦主任洪中流同志就如何服務(wù)好入駐客戶提出了具體的工作要求。支部把活動(dòng)的重點(diǎn)放在為“涉博企業(yè)”—— 上?;糜安惋嫻芾碛邢薰荆ê?jiǎn)稱:幻影公司),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以確保該公司進(jìn)入為世博會(huì)提供的餐飲產(chǎn)品的供應(yīng)商名單。園區(qū)辦的黨員積極投身主題活動(dòng),立足本職崗位,用實(shí)際行動(dòng)踐行和展示“我是黨員我?guī)ь^,我是黨員我奉獻(xiàn)”的風(fēng)采,為主題活動(dòng)紛紛建言獻(xiàn)策,身體力行,涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)事跡。
例如:世博會(huì)對(duì)餐飲供應(yīng)的食品加工車間設(shè)施布局和產(chǎn)品制作有著甚為嚴(yán)格的要求,而幻影公司缺乏專業(yè)人才,對(duì)此比較生疏。園區(qū)辦黨員、食品工程師陳錦亞知道這一情況后,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),主動(dòng)為幻影公司提供技術(shù)支持。他就車間的生產(chǎn)布局、工藝流程與客戶幾經(jīng)磋商,參照世博會(huì)的相關(guān)要求,既考慮供博產(chǎn)品的特點(diǎn),又兼顧生產(chǎn)方利益,最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)施的能效,量身定做,反復(fù)斟酌,向客戶提出了合理的改進(jìn)配置的建議,為客戶采納,解決了一大生產(chǎn)難題,深得客戶的贊許。
又如:世博局對(duì)世博會(huì)的餐飲供應(yīng)商有著嚴(yán)格的操作要求,諸如產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、原料渠道、制作過(guò)程、商品存儲(chǔ)、產(chǎn)品驗(yàn)收、運(yùn)輸?shù)鹊龋夹栌幸惶淄暾膫浒钢贫?。這些原非園區(qū)辦的份內(nèi)事,但幻影公司找上門來(lái)求援后,園區(qū)黨支部書記崔志康二話不說(shuō),一口承諾。他組織人員積極參與,一同幫助客戶出點(diǎn)子、想辦法,投入了相當(dāng)?shù)木?,直到完成任?wù),通過(guò)世博局驗(yàn)收認(rèn)可,使得幻影公司的產(chǎn)品得以順利進(jìn)入世博會(huì)。為此客戶總經(jīng)理激動(dòng)地說(shuō):“多虧你們的支持,象你們這樣的房東真是太少了”。而崔志康則說(shuō):“沒什么,能幫助你們,為世博做點(diǎn)事,這是我們共同的責(zé)任?!?BR>
的確,園區(qū)辦的黨員們以“當(dāng)好東道主,文明迎世博”的強(qiáng)烈意識(shí),為涉博企業(yè)服務(wù)是非常主動(dòng)和真誠(chéng)的。只要客戶有所求,他們就聞風(fēng)而動(dòng),全力而為。這里不妨再舉幾個(gè)例子。一是世博局對(duì)食品供應(yīng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)信息的傳送,要求非常嚴(yán)格,強(qiáng)調(diào)一定要準(zhǔn)確和及時(shí)。為此,園區(qū)辦與有關(guān)部門一起,專門為幻影公司配置了一條專用線路,使該企業(yè)與世博局的信息傳送質(zhì)量得到了根本保障。二是幻影公司的員工對(duì)食品加工的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不甚熟悉。園區(qū)辦特地派專人不厭其煩地進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)每臺(tái)設(shè)備的特點(diǎn)、性能等都作了詳細(xì)的講解,從而幫助企業(yè)的員工們較快的掌握了設(shè)備的使用,縮短了生產(chǎn)周期,提高了設(shè)備的產(chǎn)出效益。三是世博會(huì)對(duì)餐飲供應(yīng)的安全問題把關(guān)非常緊,要求對(duì)幻影公司產(chǎn)品生產(chǎn)的制作過(guò)程,實(shí)施探頭實(shí)景監(jiān)視。為了解決這一問題,園區(qū)辦主動(dòng)牽頭安保部,從監(jiān)視設(shè)備的方位設(shè)計(jì)到安裝,包括探頭、屏幕顯示,全程協(xié)調(diào),直至完成。在公安部門的例行檢查中,得到了表?yè)P(yáng)和肯定。
除此之外,園區(qū)辦針對(duì)幻影公司員工大多是外地來(lái)滬畢業(yè)不久的大學(xué)生這一特殊情況,在生活方面也給予了妥帖安排。從住宿到廚房配置等,都考慮的比較周到,解決了企業(yè)的后顧之憂??蛻艨偨?jīng)理對(duì)園區(qū)辦所提供的主動(dòng)貼心的全方位服務(wù)甚為感激。他表示:我們企業(yè)為世博會(huì)提供的餐飲產(chǎn)品生意越做越大,這里面也有你們?nèi)χС值囊环莨凇?BR>
園區(qū)黨支部在為涉博企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)。拓展了主題活動(dòng)的內(nèi)涵。在此過(guò)程中,找到了奉獻(xiàn)世博的舞臺(tái)。在做好為涉博企業(yè)服務(wù)工作的同時(shí),進(jìn)一步提升了園區(qū)辦服務(wù)工作的質(zhì)量和能級(jí),從而帶動(dòng)了園區(qū)辦招商工作。今年上半年共創(chuàng)收279萬(wàn),其中新入駐的六家客商,租賃收入就增加了80萬(wàn)元,進(jìn)而交出了一份時(shí)間過(guò)半,完成任務(wù)過(guò)半的靚麗的業(yè)績(jī)單,為營(yíng)銷中心的可持續(xù)發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。